<aside> 🧐 디지털 작품의 특성상 콘텐츠를 이미 저장했다면 회수가 어렵기 때문에, 특수한 경우가 아닌 경우 주문 취소 및 환불은 불가해요.

단, 아래와 같이 예외적인 경우에는 1:1 문의를 통해 환불 신청을 할 수 있어요. 1. 작품상의 문제 (ex. 하이퍼링크 오작동) 2. 플랫폼의 문제가 발생한 경우 (ex. 접속 오류로 인한 저장 실패) 3. 작품이 썸네일과 상세 정보에 설명되어 있는 것과 다른 경우

위와 같은 경우, 주문취소 및 환불은 아래와 같은 규정에 따라 시행돼요. 채팅 상담을 통해 주문하신 이메일과 연락처를 전달주시면, 확인 후 처리를 도와드리고 있어요!

</aside>

결제시점으로부터 3일 이내인 경우

씨드만 사용했을 경우

• 사용한 씨드와 동일한 액수의 보너스 씨드(유효기간 1년)를 지급해드려요.

<aside> 💡 (참고) 씨드의 충전 취소 가능한 정책은 아래에서 확인할 수 있어요.

• 위버딩 씨드 사용가이드 </aside>

씨드 차감 후 카드결제를 했을 경우

• 사용한 씨드와 동일한 액수의 보너스 씨드(유효기간 1년)을 지급해드려요.
• 카드결제 금액은 PG사를 통해 환불해드려요.

씨드 차감 없이 카드결제만 했을 경우

• 결제된 금액을 PG사를 통해 환불해드려요.

결제시점으로부터 3일이 지난 후

• 모든 경우에 대하여 환불이 불가해요.
  • 결제시점으로부터 3일이 지나면 구매확정되어 작가님께 정산이 진행돼요.
  • 작품의 불량 여부를 꼭 구매 기한 내에 확인해 주세요.

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