<aside> 🧐 디지털 작품의 특성상 콘텐츠를 이미 저장했다면 회수가 어렵기 때문에, 특수한 경우가 아닌 경우 주문 취소 및 환불은 불가해요.

단, 아래와 같이 예외적인 경우에는 1:1 문의를 통해 환불 신청을 할 수 있어요.

1. 작품상의 문제 (ex. 하이퍼링크 오작동) 2.플랫폼의 문제가 발생한 경우 (ex. 접속 오류로 인한 저장 실패) 3. 작품이 썸네일과 상세 정보에 설명되어 있는 것과 다른 경우

위와 같은 경우, 주문취소 및 환불은 아래와 같은 규정에 따라 시행돼요. 채팅 상담을 통해 주문하신 이메일과 연락처를 전달주시면 확인 후 처리를 도와드리고 있어요!

</aside>

아래 규정은 ‘환불신청이 가능한 예외적인 경우’에만 적용되는 내용이에요. (작품 혹은 플랫폼 상의 문제가 발생한 경우)

결제시점으로부터 3일이 지난 후(저장 기한이 만료되었을 경우)

• 모든 경우에 대하여 환불이 불가해요.
  • 따라서 구매 완료 후, 기한 안에 저장을 진행해 주세요.
  • 결제시점으로부터 3일이 지나면 구매확정되어 작가님께 정산이 진행돼요. 작품의 불량 여부를 꼭 구매 기한 내에 확인해 주세요.

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